Pertanyaan Umum

Anda mungkin memperhatikan beberapa produk kami memiliki logo FULFILLMENT BY AMAZON di halamannya, yang berarti kami memiliki stok item tersebut di gudang amazon, dan akan diatur serta dikirim menggunakan layanan pengiriman Amazon, di NEGARA TERTENTU termasuk Amerika, Australia, Jepang dan sebagian besar negara UE. Jangan khawatir jika alamat Anda tidak termasuk, kami mengirimkan sebagian besar pesanan melalui DHL, UPS atau FedEx, yang memakan waktu 3-5 hari untuk tiba. Hubungi kami jika Anda tidak yakin.

Silakan lihat detail polisi pengiriman kami:

Harap tunggu antara 3-5 Hari Kerja agar nomor pelacakan Anda diperbarui ketika Anda menerima nomor pelacakan Anda. Dan Anda dapat melacak nomor pengiriman di tautan 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, lalu menunggu Anda dengan sabar.

Operator yang berbeda memiliki persyaratan yang berbeda untuk waktu transportasi, kami memiliki kerjasama dengan DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS dll.

Waktu transit adalah sebagai berikut. Harap perhatikan bahwa ini adalah perkiraan waktu, bukan tepat.

Amazon: prioritas 2-3 hari kerja, standar: 2-6 hari kerja

DHL Express: 2-3 hari kerja (Hanya tersedia di Korea, area lain mungkin perlu 4-5 hari kerja)

FedEx Express: 4-5 hari kerja.

Kami dapat pengiriman gratis ke beberapa negara, tetapi tidak termasuk semua, dan kami akan memutuskan sesuai dengan ukuran dan berat produk, apakah itu termasuk negara Anda? Jadi silakan merujuk ke yang berikut:

Ukuran: 4.5-7 inci,

Berat: 1.5kg,

Mengekspresikan: DHL

Negara pengiriman gratis:

Hongkong, Makau, Korea Selatan, Taiwan, Jepang, Kamboja, Indonesia, Republik Demokratik Rakyat Laos, Malaysia, Brunei Darussalam, Filipina, Singapura, Thailand, Vietnam, Australia, Selandia Baru, Kanada, Amerika Serikat, Meksiko, Andorra, Austria,

Bailiwick dari Guernsey, Belgia, Bulgaria, Kroasia (nama lokal: Hrvatska), Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Gibraltar, Yunani, Greenland, Hongaria, Islandia, India, Irlandia, Italia, Jersey, Latvia , Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Malta, Monako, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Slovakia (Republik Slovakia), Slovenia, Spanyol, Swiss, Swedia, Inggris Raya

Mengekspresikan: Fedex IE

Negara pengiriman gratis:

Hong Kong, Makau, Korea Selatan, Malaysia, Singapura, Thailand, Taiwan, Vietnam, Jepang, Indonesia, Filipina, Mongolia, Australia, Selandia Baru, Samoa Amerika, Brunei Darussalam, Kepulauan Cook, Fiji, Mikronesia, Guam, Kamboja, Rakyat Laos Republik Demokratik, Kepulauan Marshall, Kepulauan Mariana Utara, Kaledonia Baru, Pulau Norfolk, Polinesia Prancis, Papua Nugini, Palau, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu, Kepulauan Wallis dan Futuna, Samoa, Uni Emirat Arab, Austria, Belgia, Swiss, Republik Ceko, Jerman, Denmark, Spanyol, Finlandia, Prancis, Yunani, Hongaria, Irlandia, Israel, India, Italia, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Swedia, Inggris, Liechtenstein, Luksemburg, Monako, Slovakia (Republik Slovakia), San Marino, Negara Kota Vatikan (Tahta Suci)

Pertama-tama, terima kasih telah membeli produk-produk FEELWORLD. Untuk membantu memastikan layanan yang memuaskan dan hak-hak Anda, FEELWORLD Technology Co., Ltd. berjanji untuk mengimplementasikan layanan purna jual berikut. Harap baca persyaratan dan batasan ini setelah Anda membeli produk kami. 

Silakan Lihat Detail di:

Garansi dan Kebijakan Pengembalian

Teman baik saya, perusahaan kami adalah produsen utama monitor di China selama bertahun-tahun 8, memiliki tim yang luar biasa dengan lebih dari insinyur 40, termasuk insinyur perangkat keras, insinyur perangkat lunak, dll. Kami memiliki ruang uji penuaan, dan perusahaan kami akan melakukan pengujian ketat. uji pada semua produk untuk memastikan setiap monitor bisa melalui tes, pastikan setiap pelanggan bisa mendapatkan monitor yang sempurna.

Kami saat ini menerima semua kartu kredit utama termasuk Visa, TT, PayPal, Transfer Bank dll.

Kami tidak membagikan informasi Anda dengan pihak 3 apa pun. Satu-satunya informasi yang kami gunakan adalah alamat pengiriman untuk mengirimkan pesanan Anda dan menghubungi Anda jika perlu. Informasi pembayaran tidak pernah disimpan di situs web kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk dan layanan kami seperti dukungan teknologi, peningkatan perangkat lunak, cara mengatur monitor eksternal ke kamera Anda, dan sebagainya, kami akan menangani masalah Anda secepat mungkin. Anda akan mendapatkan tanggapan yang lebih cepat.

Harap catat masalah produk, kirim email ke: support@feelworld.cn 

Anda dapat menggunakan teks, gambar atau rekaman video sebagai metode, yang akan membantu kami menemukan masalah lebih cepat dan memberikan solusi yang sesuai, yang akan menyelesaikan masalah lebih cepat.

Saya tidak dapat menemukan jawaban yang saya cari di sini, apa yang harus saya lakukan?

Yang pertama, kirim email ke support@feelworld.cn, tim layanan pelanggan kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan pertanyaan, jam operasional kami untuk layanan pelanggan adalah Senin hingga Sabtu, 8: 15a.m. ke 5: 30 pm Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi Anda sesegera mungkin dalam jam 24.