Kebijakan Pengiriman
Kebijakan transportasi dasar
Dalam hari kerja, pesanan yang diterima akan diproses melalui email konfirmasi dalam waktu 24 jam. Pesanan pada Hari Sabtu dan Minggu akan dikirim pada Hari Senin. Jika Anda perlu mengirim pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur, silakan kirim email kepada kami untuk memeriksa apakah ada pilihan layanan hari Sabtu, Minggu dan hari libur di daerah Anda.
Untuk memastikan bahwa paket Anda dikirim dengan benar dan diterima tepat waktu, kami berharap Anda dapat memastikan bahwa alamat yang dimasukkan benar saat mengisi alamat, termasuk nama, nomor telepon, nomor jalan, nomor gedung atau apartemen yang benar, dan informasi rute. Untuk pengiriman ekspres, pengiriman tepat waktu sangat penting. Jika informasi alamat yang diberikan tidak benar pada saat pembelian, kami tidak bertanggung jawab atas pengembalian, kehilangan, dan pengiriman barang yang salah.
Selain layanan pengiriman gratis yang kami sediakan di negara-negara tertentu, pembeli harus membayar biaya pengiriman tersebut, sehingga Anda dapat memilih perusahaan kurir berbiaya rendah atau perusahaan kurir cepat.
Jika item termasuk baterai lithium, kami akan mengubah ke FedEx Express, karena kami hanya memiliki laporan baterai lithium FedEx, terima kasih atas pengertian Anda sebelumnya.
Setelah pembayaran selesai, kami akan mengirimkannya dalam waktu 5 hari kerja. Jika barang sudah habis, kami akan memberitahu Anda melalui email dan menunjukkan tanggal pengiriman.
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email dengan informasi pelacakan. Setelah pesanan dilunasi, mohon perhatikan untuk mengecek e-mail anda, kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk pengiriman barang.
Kami akan memutuskan untuk mengirim dari gudang Amazon, gudang lokal, atau dari China berdasarkan inventaris produk aktual. Pesanan yang dikirim dari gudang Amazon dan gudang lokal umumnya tidak perlu membayar bea tambahan.
Pengiriman ekspres dari Tiongkok biasanya memiliki masalah pajak bea cukai. Dalam hal ini, Anda perlu membayar bea terkait, silakan bekerja sama dengan bea cukai untuk membayar pajak. Terima kasih!
Terakhir, ketika Anda menerima barang untuk pertama kalinya, Anda harus memeriksa integritas paket dan memperhatikan apakah ada kerusakan. Jika rusak, Anda perlu memeriksa apakah barang tersebut dalam kondisi baik dan hubungi kami sesegera mungkin.
Dipengaruhi oleh Covid-19, akan ada beberapa keterlambatan pengiriman.
1. Amazon dan pengiriman gudang lokal
Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa produk kami memiliki PEMENUHAN OLEH AMAZON di halaman logistik pilihan checkout, yang berarti bahwa kami mungkin memiliki inventaris produk di gudang Amazon dan akan menggunakan layanan pengiriman Amazon di negara tertentu (termasuk Amerika Serikat, Australia , Jepang dan sebagian besar negara UE) mengatur dan mengirimkannya. Kami juga memiliki gudang lokal di Rusia. Ketika gudang lokal memiliki stok, kami akan mengutamakan pengiriman dari gudang lokal sehingga Anda dapat menerima produk lebih cepat tanpa perlu khawatir dengan tarif. Yakinlah bahwa jika alamat Anda tidak disertakan, kami akan mengirimkan sebagian besar pesanan melalui DHL atau FedEx, dan pesanan ini akan memakan waktu 5-7 hari untuk tiba (jika bea cukai lancar). Jika Anda tidak yakin, silakan tinggalkan pesan kepada kami.
Dengan menggunakan FBA dan gudang lokal, waktu pengiriman akan dipersingkat dan masalah bea cukai akan menjadi lebih mudah.
Jika gudang lokal kehabisan stok, kami akan mengirimkan email yang menginformasikan kepada Anda bahwa gudang lokal diperkirakan dalam tanggal stok. Sesuai dengan kebutuhan pelanggan, Anda dapat memilih menunggu stok gudang lokal atau pengiriman dari China sekaligus. Jika sementara tidak tersedia di area alamat pengiriman Anda, kami akan memberi tahu Anda dan mengubah ke pengiriman dari Tiongkok.
2. Pengiriman dari China: pengiriman dan perkiraan waktu kedatangan
Jika tidak ada inventaris di gudang Amazon dan gudang lokal, kami akan mengirim dari China, dan kami akan memilih operator yang sesuai untuk transportasi tergantung pada negara dan wilayah tertentu. Kami akan memilih DHL, FedEx dan China Post. Perkiraan waktu pengiriman untuk DHL biasanya 5-7 hari (jika pengurusan bea cukai lancar), dan perkiraan waktu pengiriman untuk FedEx biasanya 6-8 hari (jika pengurusan bea cukai lancar). Perkiraan waktu pengiriman China Post adalah 20-30 hari. Perkiraan waktu pengiriman di daerah terpencil akan lebih lama, dan perkiraan waktu pengiriman spesifik akan bervariasi sesuai dengan wilayah yang berbeda. Mengenai transportasi produk di Brazil, kami akan memilih China Post. Jika Anda sedang terburu-buru untuk menggunakan produk ini, Anda dapat memilih untuk mengirimkannya melalui DHL. Jika Anda ingin mengganti operator, silakan hubungi kami. Kami akan memilih operator yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pengiriman dari Tiongkok dapat dikenakan tarif, dan tarif yang dihasilkan harus dibayar oleh pelanggan.
3. Distribusi aksesoris
Jika aksesori tersedia di gudang Amazon lokal, kami akan memprioritaskan pengiriman dari gudang Amazon. Perkiraan waktu kedatangan mengacu pada waktu yang terdaftar di negara-negara yang didukung Amazon. Jika tidak ada inventaris di gudang Amazon, kami akan mengirim dari China. Operatornya adalah China Post, DHL Express atau Fedex. Perkiraan waktu kedatangan adalah 20-30 hari dari China Post, DHL Express dan Fedex perkiraan waktu kedatangan adalah 7-10 hari. Kami akan memilih operator yang sesuai sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Batas waktu di daerah terpencil akan lebih lama. Jika Anda perlu mempercepat pemesanan, silakan hubungi kami untuk penawaran pengiriman yang kompetitif: doris@feelworld.cn
4.Transportasi internasional
Gunakan pengukur pengiriman kami saat checkout untuk mendapatkan tarif pengiriman spesifik yang tersedia. Jika Anda memiliki masalah pengiriman atau persyaratan khusus, silakan hubungi kami sebelum menyelesaikan proses checkout untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan pesanan Anda.
Biaya pengiriman untuk tujuan internasional dihitung saat checkout.
Harap diperhatikan: Semua biaya dalam dolar AS. Silakan hubungi penyedia kartu kredit Anda untuk mendapatkan nilai tukar dan biaya lain untuk pesanan Anda.
Jika negara / wilayah pengiriman Anda tidak terdaftar saat pembayaran, itu berarti kami tidak akan mengirim ke negara / wilayah Anda.
Harap dicatat bahwa semua pengiriman internasional dikenakan bea masuk dan / atau pajak pertambahan nilai. Pesanan Anda mungkin terkena pajak impor atau pajak pertambahan nilai di negara / wilayah Anda, yang menjadi tanggung jawab Anda atas pajak ini. Pajak pertambahan nilai dan / atau bea masuk dibayarkan oleh pelanggan kepada kurir.
Jika Anda perlu mempercepat pesanan atau pesanan yang dikirim oleh operator tertentu, silakan hubungi kami untuk penawaran pengiriman yang kompetitif: doris@feelworld.cn
* Pengiriman akan dikenakan PPN yang berlaku di negara / wilayah Anda. *
Inggris: 20%
Prancis: 20%
Jerman: 19%
Italia: 22%
Spanyol: 21%
5. Transportasi liburan
DHL, FedEx mengamati hari libur berikut. Harap diperhatikan bahwa paket tidak akan dikirim hingga hari kerja berikutnya.
Hari libur Cina:
Hari Nasional Pertengahan Musim Gugur: 1 Oktober 2020 - 8 Oktober 2020
Hari Tahun Baru: 1 Januari 2021 - 3 Januari 2021
Festival Musim Semi: 8 Februari 2021 - 17 Februari 2021
Selama liburan, jika gudang Amazon lokal atau gudang lokal memiliki inventaris, kami akan mengirim seperti biasa, dan paket tidak akan dikirim hingga hari kerja berikutnya. Semua negara memiliki hari libur resmi, dan pengiriman akan tertunda sesuai dengan hari libur lokal. Mohon berikan waktu yang cukup untuk pemrosesan dan transportasi selama liburan. Karena volume pengiriman yang tinggi dan / atau penundaan cuaca, USPS, UPS, DHL dan FedEx dapat menunda pengiriman Anda. Pesan sedini mungkin untuk memastikan pengiriman tepat waktu. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan pengiriman liburan kami.
Pajak
Ketika paket tiba di pabean tujuan (semua negara / wilayah), bea cukai tertentu mungkin timbul, yang harus ditanggung oleh pelanggan. Harap pahami dengan cermat pajak lokal dan kebijakan biaya.